現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心對業(yè)務(wù)故障中斷恢復(fù)能力要求極高，很多互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心要求全年無故障運行，一旦出現(xiàn)影響業(yè)務(wù)的中斷，相應(yīng)責(zé)任人就會受到處分和懲罰，數(shù)據(jù)中心的故障時間都要按秒來計算。對于數(shù)據(jù)中心來說，時間就是金錢，每一秒的業(yè)務(wù)中斷都會帶來損失。

數(shù)據(jù)中心按照故障發(fā)生的時間長度可分為四個級別：T1級年平均故障時間28.8小時；T2級年平均故障時間22小時；T3級年平均故障時間1.6小時；T4級年平均故障時間0.4小時，級別越高的數(shù)據(jù)中心對業(yè)務(wù)故障中斷的時間要求越短，這是Uptime研究所對數(shù)據(jù)中心進行的分類。這個分類是2005年4月提出的，基于Tier分級系統(tǒng)設(shè)計，通過基于預(yù)計的基礎(chǔ)設(shè)施性能或正常運行時間對不同定制化的數(shù)據(jù)中心進行比較、分類。顯然，這個十年前提出的分類方法已經(jīng)不適合當(dāng)前數(shù)據(jù)中心的要求。現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心對業(yè)務(wù)故障中斷恢復(fù)能力要求極高，很多互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心要求全年無故障運行，一旦出現(xiàn)影響業(yè)務(wù)的中斷，相應(yīng)責(zé)任人就會受到處分和懲罰，數(shù)據(jù)中心的故障時間都要按秒來計算。對于數(shù)據(jù)中心來說，時間就是金錢，每一秒的業(yè)務(wù)中斷都會帶來損失。

有人還針對數(shù)據(jù)中心的故障進行過專門統(tǒng)計，表1列舉了主要行業(yè)里，數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)中斷1小時帶來的損失有多大。

表1

這個數(shù)據(jù)主要是通過對各行各業(yè)數(shù)據(jù)中心進行分析，考慮數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)中斷的直接、間接和機會成本，對任務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的破壞，中斷對企業(yè)機構(gòu)生產(chǎn)率的影響，對設(shè)備的損害、法律和立法的反響，以及主要利益攸關(guān)人信任的喪失等，從這些方面綜合得出數(shù)據(jù)中心中斷給企業(yè)所帶來的損失。同樣，這個數(shù)據(jù)來自2010年，6年前分析的數(shù)據(jù)，到如今按照分鐘算都可能不止表1中描述的數(shù)字。有時可能會覺得，數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)斷一下沒有關(guān)系，很多時候可能是正在玩的游戲被異常中斷，正在提取錢款的人無法完成交易，正在網(wǎng)絡(luò)購物的人們突然無法查看商品等等，也許很多時候人們選擇了忍受，過段時間再去訪問，似乎沒有對數(shù)據(jù)中心帶來什么損失，但實際上會大大影響人們的體驗感。比如購物網(wǎng)站，如果頁面訪問中斷或者非常緩慢超過1分鐘，40%的人會選擇轉(zhuǎn)投其它網(wǎng)站完成購物，如果中斷超過1小時，甚至連續(xù)的多日中斷，超過50%的人會徹底放棄這個購物網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)頁里永遠不會再放置這個購物網(wǎng)址，這對于購物網(wǎng)站來說是非常致命的，意味著大批的用戶都會消失。如果業(yè)務(wù)中斷不僅是短時的無法訪問，甚至數(shù)據(jù)出現(xiàn)了丟失，影響就更為嚴(yán)重了，這些都會造成大量的訪問用戶流失。在如今同質(zhì)化競爭非常嚴(yán)重的市場里，一旦這個數(shù)據(jù)中心表現(xiàn)差強人意，訪問用戶會很快去找其它數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)，忠實用戶的培養(yǎng)是一個長期過程，一旦數(shù)據(jù)中心總是發(fā)生業(yè)務(wù)中斷，大批的忠實用戶也會離開，沒有了大量訪問的用戶，數(shù)據(jù)中心就無法實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，很多數(shù)據(jù)中心已經(jīng)開始逐漸認(rèn)識到了這一點。

數(shù)據(jù)中心無法做到任何設(shè)備、任何系統(tǒng)永遠不出問題，但是可以做到秒級甚至毫秒級的業(yè)務(wù)中斷。數(shù)據(jù)中心無法預(yù)知下一次的故障在什么地方，可以確定的是一定會再發(fā)生，只是不確定是何時何處。數(shù)據(jù)中心有從協(xié)議級、鏈路級、設(shè)備級，直到系統(tǒng)級的各種備份技術(shù)，這里很多備份技術(shù)可以達到毫秒、秒級，一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)異常，實現(xiàn)自動切換，確保業(yè)務(wù)不受影響或者少受影響。比如：UPS供電電源提供毫秒級的供電切換，多路供電備份；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從主控、電源、網(wǎng)板、聚合端口全面提供部件備份，實現(xiàn)業(yè)務(wù)故障時無感知自動切換；服務(wù)器上通過部署虛擬機，當(dāng)服務(wù)器故障時，自動切換到其它正常運行的設(shè)備上，只要實現(xiàn)虛擬機的自動遷移即可。這些備份技術(shù)大大提升了數(shù)據(jù)中心連續(xù)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)能力，同時也增加了數(shù)據(jù)中心運營的成本。如果處處考慮備份，無疑會使數(shù)據(jù)中心不堪重負(fù)，往往要花費數(shù)倍于現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心建設(shè)的成本，而且會使數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)異常復(fù)雜，過于復(fù)雜的備份系統(tǒng)會降低數(shù)據(jù)中心運行效率，可能會得到適得其反的效果。很多時候，數(shù)據(jù)中心需要在要不要上備份系統(tǒng)時抉擇，這時考驗的就是管理人的智慧，對于小概率發(fā)生的事件進行忽略，有時還需要一點點運氣，再小的概率并不代表不會發(fā)生，一旦發(fā)生由于缺少備份，可能會對業(yè)務(wù)造成中斷?？梢?，數(shù)據(jù)中心要做到毫秒級的中斷是非常難的，需要投入大量的人力和物力。

現(xiàn)在數(shù)據(jù)中心承載的業(yè)務(wù)都非常重要，涉及到方方面面，很難想象離開了數(shù)據(jù)中心，人們的工作生活如何開展。人們對數(shù)據(jù)中心持續(xù)穩(wěn)定運行的要求很高，7*24小時都有訪問數(shù)據(jù)中心的需求，數(shù)據(jù)中心要時時響應(yīng)來自各種用戶的訪問需求，并滿足，數(shù)秒級的業(yè)務(wù)中斷都會帶來嚴(yán)重?fù)p失。數(shù)據(jù)中心需要做到秒級的響應(yīng)，不出現(xiàn)秒級的業(yè)務(wù)中斷，只有這樣才能留住自己的訪問用戶，并能不斷擴大訪問用戶數(shù)量，給數(shù)據(jù)中心帶來源源不斷的收入，否則只能眼看著手上的用戶慢慢流失。高可用是數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的永恒話題，可用性是各行業(yè)數(shù)據(jù)中心各項業(yè)務(wù)指標(biāo)排在首位的關(guān)注項。對于當(dāng)前數(shù)據(jù)中心密集應(yīng)用環(huán)境下，應(yīng)對故障快速恢復(fù)能力甚至不是秒級指標(biāo)就能夠滿足的，當(dāng)前的快速收斂目標(biāo)已經(jīng)設(shè)定在毫秒級，毫秒級恢復(fù)能力成為數(shù)據(jù)中心的故障恢復(fù)指標(biāo)，只有做到毫秒級的故障恢復(fù)，才能基本保證業(yè)務(wù)不受影響。人們對數(shù)據(jù)中心的依賴程度提高，必將對數(shù)據(jù)中心可用性提出越來越高的要求。

編輯：Harris

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